房屋投訴三成劍指“精裝修”
一直以“高品質”、“一步到位”等詞匯包裝形象的精裝房，本應使購房人更省心，然而，真實情況并非如此。據多家主做地產民事訴訟的律師事務所統計，目前精裝修樓盤投訴量已占整個房屋投訴的30%，而投訴矛頭幾乎都集中在裝修問題上，其中以室內空氣甲醛、氨、TVOC、氡等有害物質超標最為普遍。盡管“實行新建住宅一次裝修到位”已被認定為大勢所趨，但因相關法規的缺失，樓市“假精裝”亂象叢生。
業主檢測
精裝房氣味刺鼻 空氣質量不合格
“說是每平米裝修成本5000元，所有材料都用的，哪知道室內空氣質量檢測結果卻不達標！”今年初，市民章女士以5萬元/平米的價格買下了位于西五環的恒盛歐洲公館的一套精裝房，剛拿到新房鑰匙，她就被屋內濃烈的刺鼻氣味熏了出來。
章女士說，當時她有孕在身，為不影響胎兒健康，只好暫時入住酒店，門窗足足開了兩個月后，新房內的刺鼻氣味終于淡了，“當時覺得這些都挺正常，就算自己裝修的房子不也得通通風嘛。”
然而，現實并不如章女士所想。章女士的鄰居、1號樓4單元一名業主委托北京京環建環境質量檢測中心進行的室內空氣質量檢測的報告顯示，該房屋的主臥、客廳、東北臥室、西北臥室4處的室內空氣中的甲醛、TVOC濃度均超過標準限量值，顯示為“不合格”；所測的東北臥室、西北臥室室內空氣中二甲苯的濃度均超過標準限量值，顯示為“不合格”。
隨后，章女士同其他幾名業主都做了室內空氣檢測，結果與1號樓4單元的房子情況相似。
無獨有偶，同樣的情況還發生在世茂房地產旗下精裝豪宅世茂宮園項目上。2011年，張女士購買了世茂宮園的一套精裝房，該項目對外宣傳的精裝修標準高達每平米1.2萬元，可張女士驗房時也聞到了刺鼻氣味。經有資質的室內環境檢測公司檢測，該房屋的走廊、廚房、書房的TVOC濃度嚴重超標。
北京某知名裝修監理公司負責人向記者透露，在其接觸的近百個精裝項目里，幾乎都存在甲醛、氨、 TVOC、氡超標問題。
實地走訪
選材施工不達標 一腳下去“滿天灰”
除了室內空氣質量不符合標準，精裝房里最常見的還要數因施工、選材不達標而造成的表象問題。
比如，章女士的新房的客廳地面瓷磚，不僅顏色各不相同，茶幾附近還有很多明顯的坑坑點點。此外，玄關處的壁紙也因發霉脫落了一大塊。
“不知道是什么磚，那么軟，輕輕一磕就一個坑，更要命的是擦一次掉層色。”章女士說。
記者走訪發現，恒盛歐洲公館其他業主的房子，凡是鋪木地板的，墻邊上總有一些白灰，任憑業主怎么掃也掃不干凈。
“平時我都不敢往那幾塊地板上走。”看著記者懷疑的神情，業主楊女士干脆在其中一塊地板上踩了一腳，結果一團白灰從地縫里瞬時騰起，嗆得她直咳嗽。
而張女士家的客廳地面大理石，除了破損度遠超50%以外，就連大理石之間的銜接處也皆存在1厘米寬的裂縫。此外，缺角、斷裂、破損現象也比比皆是。
有業內人士表示，近兩年北京有近百個精裝修樓盤入住，沒有一個樓盤在入住的時候“沒出過事”，年初爆出的安信“毒地板”事件，更把萬科、龍湖、中海等知名地產商推上了風口浪尖。
律師說法
“精裝修”法規缺失 合同約定太含糊
目前，上述業主都已將其問題訴諸法律，但在這場維權戰役中，絕大多數業主處于被動地位。
經手過不少類似官司的北京市京華律師事務所律師李洪云告訴記者，目前我國沒有專門針對“精裝修”的法律法規，因此從法律角度而言，“精裝修”并沒有固定的標準。再者，商品房預售合同中的裝修部分通常是以合同附件的形式附在合同后面，業主在簽訂合同時容易忽略對材質的約定。
即使有的合同對材質進行了約定，也是讓業主感覺用的都是好材質，實際的表述仍是含糊不清，比如“壁紙”、“門”等。有的合同約定了品牌，而沒有約定材質，比如“地板為圣象地板”，但沒有約定是實木還是強化。
曾擔任北京朝陽、豐臺等地多個精裝項目裝修隊負責人的許先生表示，他只見過少數項目的精裝修附件寫明了部分主材的品牌，但具體型號卻鮮有提及。
究其原因，自然是型號不同，價格也就不一樣，給利潤操作留下了空間。許先生稱，通常情況下，同樣的裝修，如果精裝房收10元，那么正規裝修公司只需三四元。
因此，對于精裝房承諾的裝修成本，許先生提醒購房人：“千萬別當真！”
行業呼吁
引入第三方監理 并成立監造機構
隨著精裝房質量問題頻見報端，目前已有部分剛購買精裝房的業主與開發商協商，要求監理單位對房屋進行實時監測。有業主稱，雖然目前協商還未有結果，但他們已與某監理公司達成了共識，雙方會一起促成此事。
對此，裝修工長俱樂部工長許國柱表示，讓第三方監理介入不失為一個良策。他說，開發商面對越來越多的精裝房裝修問題時，之所以有恃無恐，主要是因為他們認定多數業主不懂裝修或懶得做檢測。而事實上，多數業主也確實如此。所以，為了有效治理這一行業亂象，引入第三方監理或將成為趨勢。
從環保、治安或效率而言，精裝房都有的優勢。去年初，北京市建委主任吳緒玉就曾在全市建筑工程質量會議上提出，要逐步取消住宅初裝修，實現新建住房一次裝修到位。隨后，市建委等部門又擬訂了有關取消毛坯房規定的征求意見稿。
基于上述背景，裝修業界呼吁，除監理外，行業還應盡早成立專業的監造機構。不僅要對裝修工程進行監管，更要從建材的生產源頭進行監督、檢測，從根源抓起，為百姓提供一個純凈的家。
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