信，基本字義是誠實，不欺騙。而做人要從言，言而有信。
今年的315主題是：網絡誠信，消費無憂。主題海報寫著大大的“信”字。
何止是網絡消費需要誠信，人際交往也需要誠信，生意合作同樣需要誠信，企業經營更是需要誠信。
立信品質環保 堅守初心
在大匠環保建材16年的企業經營之路上，始終堅守著“信”字。在環保涂裝還未被廣泛關注的年代，大匠人就已經意識到日趨嚴重的大環境污染對人們生存的危害，而危害更為嚴重的是隨著裝修風格的豐富、材料的多樣而帶來的甲醛、VOC等裝修污染。因此，公司成立之初，大匠就立志做環保事業，并將“環?！倍种萌肫髽I名稱，以強烈的社會責任感投入環保、優質、易施工的建材產品研發、生產和推廣，用心發展成為讓消費者消費無憂的墻面涂裝服務供應商。
16年來，大匠堅持向消費者踐行3個服務承諾：綠色環保承諾——所有產品均達到環保標準，無甲醛；用心服務承諾——提供全套施工方案，免費上門施工指導；優質保障承諾——因大匠產品不合格而產生的裝修問題，大匠承擔責任！
為保障產品優質、環保的基本原則。大匠嚴苛篩選原材料，拒絕不良材料供應商；引進德國環保無毒配方；生產過程嚴格按照ISO9001質量管理體系標準化運作，保證產品質量的標準化；不斷升級試驗、檢測設備，并多次進行產品性能檢測和環保檢測，確保品質、環保指數高于質量標準和環保標準；每年將產品定期送至權威部門如福建省建筑材料質量監督檢驗站進行檢測認定；產品面市前會進行多次對比試驗、破壞性試驗等，保障產品品質。
正在進行大匠瓷磚粘霸的粘結強度、空鼓控制等產品性能進行破壞性試驗
全方位用心服務 打造無憂消費
除了產品，特別是涂料基輔材這類半成品的品質，其施工、配送和售后等消費體驗以及增值服務更是不容忽略，因此，大匠從售前、售中、售后等階段全方位用心打造。
溝通便捷無障礙：消費者遇到墻面裝修難題不知道找誰，施工人員如何操作才能使產品達到更佳效果，家里墻面出現起皮、脫落不知道可以咨詢誰，附近的大匠產品授權網點在哪里等，都可以通過大匠24小時客服熱線0591-83666198，技術服務保障熱線0591-87482187直接聯系，還可通過阿里旺旺、客服QQ、大匠墻面基材公眾號、大匠環保建材新浪微博等在線咨詢或留言，與大匠公司無障礙溝通。
技術支持專業更貼心：大匠公司專門成立技術服務隊，為消費者免費提供墻面裝修難題答疑與解惑，為施工人員提供專業的產品施工培訓與指導。
如果需要技術支持，大匠對客戶的承諾是福州市區內技術人員12小時到現場，福建省內除了路途時間不超過24小時到達現場，及時解決施工管理問題。對于外省區域，時間會通過電話指導或安排當地經銷商上門解決，仍不能解決的大匠將及時安排廠家技術人員進行實地指導、解決。
保障更有道：隨著大匠墻面基材影響力的日趨上升，市場上也難免出現“傍”的山寨產品。雖然只是很小的一部分市場亂象，但大匠依然十分重視。單靠法律約束，很難遏制一部分鋌而走險的人制假售假。因此，大匠公司內部設立了專門、專業的打假辦，主動出擊，并積極和省、市工商公平交易處聯動調查處理，共同打假。
消費者如果對產品真假有疑問，可隨時撥打大匠24小時客服電話進行咨詢，福州市區24小時內進行上門檢測，并告知結果。若檢測出假貨，將再順藤摸瓜，找出造假商，并聯合相關工商部門進行聯制行動，取締、處罰制假售假窩點。在此，大匠公司建議廣大消費者盡可能前往大匠官方授權網點購買產品。
物流配送更溫馨：為了讓消費者消費無憂，服務到家，大匠長期以來提供福州市區免費送貨服務。并通過增加車輛和配送人員，提升送貨效率，通過每月物流回訪調查了解一線配送人員的服務品質和消費者的滿意度，打造溫馨、及時、高效的物流配送體系。
大成者，立信也；立信者，誠大匠。有大成就的人或企業，一定是守信用的，大匠從公司創立的那天起，就立下“信”，誠信經營。多年來，始終向市場提供優質產品，踐行環保理念，不斷提升消費體驗和增值服務，讓消費者享受到天天315，積極加入到構建誠信經營、消費無憂的購物體驗隊伍。
大匠通過實實在在的行動，在建筑裝飾行業持續做出貢獻，用心成就墻面基材專家，讓家居更健康，環境更美好。
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