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以后再說X上午九點,已是忙碌的開始,不斷有業主到店購買裝修材料,邱總為客戶耐心答疑解難的過程,讓我們看到了他誠信、實在的經營風格。忙畢,他終于坐下,與我們細敘與大匠的那些年。
圖為大匠經銷商邱帆在門店接受采訪
“真誠”令我感動
那是一個充斥著膠水和滑石粉的年代,邱總回想起來,次接觸大匠應該是在2004年,那時候膩子占比可能只有20%,多數人還甚至不熟悉膩子的施工。
那些年,在福州各大高樓、小區,總是能見到這么一群人:騎著摩托帶著產品樣品,一家一戶的給客戶試樣、演示,但凡有什么“疑難雜癥”,即便是酷熱的夏天中午,他們時間趕到,他們就是大匠的專業團隊。
“老實說,我們很多經銷商一開始就是被這種誠意而感動”,邱帆這樣說道。膩子剛進入福州市場時,裝修中多用到膠水,很多油工師傅剛剛使用膩子,因為施工習慣問題,客戶出現了不少負面情緒。大匠從不推托,安撫業主和油工情緒后,才來細細分析原因所在是施工問題。大匠親力親為給客戶示范施工,不僅帶給師傅們好產品、還“一帶十,十帶百”的把好的施工技術以“傳、幫、帶”形式進行開花結果,如今這么成熟的膩子市場,大匠功不可沒。
“堅持”是大優勢
談話間,他掐起手指算了算,已經將近10年了。十年風風雨雨共同經歷, 與大匠共同成長,一起分享大匠成功,他說早已把自己當成大匠集體中的一員。
為什么這么多年能夠一直選擇與大匠合作?他說,除了靠服務取勝的經營理念吸引了他,最吸引他的就是大匠始終如一的信念。“大匠從不犧牲品質來降低價格”,很多建材企業為了短期效益,降低了價格、品質,這是得不到消費者真正認同的,這樣的企業活不長。
“堅持”即為強者,大匠對產品品質的“堅持”是大匠更大的優勢。一直以來,大匠都用實驗數據、事實案例直觀身體力行告訴客戶,要想可持續發展,產品品質是基礎。
“轉變”贏得市場
“其實,大匠從一開始的定位就領先一步了。”邱帆坦誠表示,經銷商光靠態度不能吃飽飯,他們同時看重大匠的未來前景。他認為緊跟世界趨勢的正確定位是大匠可持續發展的關鍵因素。從運輸、儲存、施工簡便性來說,干粉狀產品是發展趨勢;環保無毒產品為用戶提供健康居住環境的社會效益直接決定了經營中的經濟效益。
“在市場穩固的情況下,主動尋求轉變更是一大驚喜。”,邱帆說,從環保膩子到墻面基材的定位轉變,是大匠一個質的飛躍,一下子能買齊所有產品,不用東跑西跑,省時、省力、省心的一站式綜合服務誰不喜歡呢?
作為大匠的大型經銷商,邱帆的銷量集中在零售、分銷兩大塊,其中零售占比40%,60%的分銷中,他旗下的大匠分銷商就多達230家。2013年才過去10個月多,大匠系列產品銷量早已超過預期目標。
“相比去年,今年的基材市場競爭更加激烈,涂料行業正在削弱,因為越來越多的墻面替代品出現了,而墻面基材的份額還在穩穩上升,大匠能在這樣的環境下保持增長,這正驗證了大匠一開始準確的定位,和此后衍生墻面基材的前瞻眼光,同時也是大匠與經銷商們共同努力的結果。”
“里子”比“面子”重要
如今,邱總算是個十足的墻面產品專家了。他說,中國傳統觀念“重面輕底”觀念依然嚴重,在裝修中同樣有這樣的面子思想作怪。其實,“三分漆,七分底,好基材才能造就好底子”,裝修中基層的處理才是最關鍵的,基層出現問題,整個系統都會出現問題。“底子”做好了,能避免很多后期問題,即使以后進行翻修也事半功倍,
“印象很深刻的記得,剛做大匠第二年,那個國慶,龍王臺風肆虐,整個五四北淹水嚴重,我所在的店鋪整條街道水淹達到1米,我們店鋪裝修用的是大匠膩子,而旁邊店鋪用的是膠水和滑石粉做底,水退之后,其他店鋪的墻壁都嚴重起皮脫落,只有我們店墻面沾了一點點沙,這讓我更加確定了大匠產品的好品質,明白了底子比面子更重要的道理,堅定了與大匠共成長的心。
“所以建議大家在選購基材產品時,更注重基層材料的選擇,如果預算有限,寧可基材選的好一點,面上材料選擇普通一點,同時選擇品質硬、信譽好的品牌。”
經銷商地址:福州市五四北(利嘉路)東方高爾夫花園6號樓11-14店
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